Bank, betalningar och e-legitimation

Bankkonto, räkningar utan BankID, andra e-legitimationer och hjälp om du har blivit lurad.

Rätt till ett bankkonto

Bor du i Sverige eller ett annat EES-land får banken inte neka dig ett vanligt betalkonto, utom av särskilda skäl som misstanke om penningtvätt. Med kontot ska du kunna sätta in och ta ut pengar, betala med kort och betala räkningar på de sätt banken erbjuder andra kunder. Svaret ska komma inom tio bankdagar, och ett nej ska komma skriftligt.

• Rätt till betalkonto

  Konsumenternas bank- och finansbyrå förklarar vad kontot får kosta.

• Anmäla till Allmänna reklamationsnämnden (ARN)

  Har banken sagt nej eller sagt upp ditt konto kan du anmäla det gratis.

Betala räkningar utan BankID

Bankerna gör olika, så fråga din bank.

• Autogiro

  Pengarna dras automatiskt från ditt konto på rätt dag. Du ordnar det en gång med den som skickar räkningen.

• Betala i kassan eller med brev

  Vissa banker tar emot räkningarna i ett kuvert. I bankens kassa kan en enda räkning kosta 150 kronor eller mer. Byrån jämför bankernas avgifter.

Andra e-legitimationer än BankID

Freja+ är en app som inte hör till någon bank, och där kan en person du litar på hjälpa dig att logga in. Från den 1 december 2026 kan du också söka Sverige-id hos Polisen när du söker nationellt id-kort. Myndigheter, regioner och kommuner måste då godta alla godkända e-legitimationer i sina e-tjänster, men banker måste inte det. Saknar du e-legitimation kan du få hjälp på ett servicekontor.

• Skaffa e-legitimation

  Digg beskriver de godkända e-legitimationerna.

• Sverige-id

  Polisen förklarar hur du söker.

Hjälpa någon med banken

Den som behöver hjälp kan ge dig en fullmakt hos banken. Kan en närstående inte längre sköta sin ekonomi kan du i vissa fall sköta vardagens räkningar med anhörigbehörighet. Läs mer under Fullmakt och ombud. Använd aldrig någon annans BankID.

• Bankärenden för någon annan

  Bankföreningen har blanketter för fullmakt och för anhöriga.

Kontanter

Matbutiker och apotek med bemannad kassa måste ta emot kontanter för köp upp till 5 920 kronor. Bankerna ska ha ställen i hela landet där du kan ta ut och sätta in kontanter.

Om du har blivit lurad

Har någon tagit pengar från ditt konto utan lov ska banken som regel betala tillbaka nästa bankdag. Du kan få stå för högst 400 kronor, eller upp till 12 000 kronor om du har varit grovt oaktsam. Säg till direkt, annars kan du förlora pengarna.

• Göra en polisanmälan

  Anmäl även ett försök. Du når Polisen på 114 14.

• Om du har blivit lurad

  Betala aldrig den som lovar att hämta tillbaka pengarna.

Få hjälp

• Konsumenternas bank- och finansbyrå

  Gratis råd när du har problem med banken.

• Budget- och skuldrådgivning

  Kommunens rådgivare hjälper dig att göra en budget, välja vilka skulder du betalar först och förhandla med dem du är skyldig.

• Ring Digitalidag

  Post- och telestyrelsen hjälper dig på telefon med bland annat räkningar på nätet, på 010-550 25 00.

Senast uppdaterad 29 oktober 2026. Vi kontrollerar uppgifterna mot lagtext och myndigheternas webbplatser med hjälp av AI. Det som står i ditt beslut eller hos myndigheten gäller före den här sidan.